為進一步提升單位整體服務質量，億康投資集團旗下各機構分別行動，齊抓共管，持續(xù)改善服務效果。近日，體檢中心牽頭召開了質量控制大會，抽調精兵強將，組建了質控小組，全面落實各項質控及服務工作。為進一步固化服務效果，集團高層與質控小組密切配合，首先從一樓前臺導檢、接待開始推進，就前臺和導檢的服務流程、服務話術、服務態(tài)度進行了專項演練，并每日監(jiān)督落實；集團高層值班領導8：00-9：30在一樓值班，重點督察員工服務質量及執(zhí)行情況，并提出完善服務建設、解決服務相關難題的辦法，全員上下行動，共同為提供優(yōu)質服務、提升客戶滿意度而努力。

據悉，提升服務質量將成為集團常態(tài)工作，將持續(xù)、嚴格的執(zhí)行下去，在服務質量上，全員要高度重視、嚴格執(zhí)行。